Eén keer geregeld, daarna vlug
Verificatie bij Wildtornado Casino
De vergunning verplicht ons je identiteit te controleren, wat gemiddeld binnen 27 uur rond is.
Je bent er bijna
Wat moet ik weten over de controle?
Dit overzicht haalt de onzekerheid weg over wie er kijkt en hoe lang het duurt.
Wie controleert
Wildtornado Casino N.V.
Vergunning
Curaçao eGaming, 8048/JAZ2019-043
Doorlooptijd
gemiddeld 27 uur
Verplicht
uiterlijk vóór je eerste opname
Vragen
Minimumleeftijd
18+
Werkwijze
Je vult je documenten aan en wacht op bericht
Een scherpe foto zonder reflectie
Je maakt een foto of scan van je identiteitsbewijs. Let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lampje of schaduw over de tekst valt.
Je adres volledig leesbaar
Voor het bewijs van adres pak je een brief van de laatste maanden met je naam en volledig adres. Een uittreksel of schermafbeelding van een app wordt meestal niet geaccepteerd.
Laat namen en bedragen staan
Bij het betalingsbewijs laat je zien dat de rekening of kaart van jou is. Bedek geen namen of bedragen, want juist die gegevens koppelen we aan je account.
Je wacht op ons bericht
Zodra alles binnen is, beoordeelt ons team je dossier binnen gemiddeld 27 uur. Je hoeft niets te doen; bij een ontbrekend stuk krijg je bericht via [email protected].
Duidelijkheid per document
Wat elk document ons laat zien
Wij vragen nooit meer dan deze drie stukken, tenzij je dossier daar om vraagt.
Identiteitsbewijs
Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: geldig paspoort of ID, alle hoeken zichtbaar
Bewijs van adres
Bewijst: waar je woont; Moet tonen: recente brief met naam en volledig adres
Betalingsbewijs
Bewijst: dat de rekening van jou is; Moet tonen: naam van de houder en zichtbaar rekeningnummer
Identiteitsbewijs
Bewijst: dat het document echt van jou is; Moet tonen: soms een selfie met je gezicht ernaast
Afkeuring uitgelegd
De drie gangbare afkeurredenen
Handig op het moment dat er een bericht in je postvak staat dat je inzending niet is goedgekeurd.
Fotografeer alle vier de randen
Valt een rand of hoek buiten het kader, dan ziet de beoordelaar niet of het document compleet is. Leg het document op een effen, donkere ondergrond. Houd circa twee vingers ruimte rondom het kader.
Je pasje is verlopen
Een verlopen identiteitsbewijs geldt niet meer als bewijs van wie je bent, ook al is de foto nog scherp. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente. Stuur daarna beide zijden van het nieuwe pasje.
Je stuurde een schermafbeelding
Een schermafbeelding laat zien wat je scherm toont, niet het papier zelf, waardoor echtheidskenmerken en watermerken wegvallen. Maak een foto van het originele document. Mail de nieuwe foto naar [email protected].
Je krijgt een vraag
Zekerheid over wat wij nodig hebben
Krijg je de vraag waar je geld vandaan komt, dan volgt die uit de vergunning van Curaçao eGaming, waaronder Wildtornado Casino N.V. met licentienummer 8048/JAZ2019-043 werkt. De vergunning verplicht ons om te weten waar je inleg vandaan komt. Het is een vaste controle, geen beschuldiging aan jouw adres.
Papieren die wij kunnen opvragen
Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken worden gevraagd:
- Loonspecificaties van je werkgever
- Uittreksels van je bankrekening
- Jaaropgave van je inkomsten
- Bewijs van verkoop van een bezit
- Overzicht van je spaargeld
Drie vaste momenten
Je eerste opname staat klaar
Bij Wildtornado Casino komt de controle nooit als verrassing: wij noemen de momenten vooraf.
Eerst vaststellen, dan uitbetalen
Je eerste uitbetaling is het moment waarop de vergunning ons verplicht je identiteit vast te leggen; wij vragen dan je identiteitsbewijs, bewijs van adres en betalingsbewijs.
Is dit jouw rekening?
Kies je een nieuwe betaalmethode, dan vragen wij een betalingsbewijs waaruit blijkt van wie die rekening is; soms al bij je eerste storting.
Ben je al achttien?
Twijfelen wij aan je leeftijd, dan vragen wij je identiteitsbewijs om te bevestigen dat je 18 jaar of ouder bent, soms al bij registratie.
Wat je hier afrondt
Antwoorden op je verificatievragen
Blijven mijn persoonsgegevens en documenten veilig bij jullie?
+
Ja, je bestanden reizen versleuteld met 256-bit SSL en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die de controle uitvoeren. Wij bewaren ze niet langer dan nodig is voor de verificatie en de wettelijke administratie. Vragen over de omgang met je gegevens stel je rechtstreeks aan [email protected].
Kan ik de foto's van mijn paspoort ook met mijn telefoon insturen?
+
Ja, een scherpe foto vanaf je telefoon is voldoende zolang alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen glans over de tekst valt. Leg het document op een egale ondergrond en vermijd flitslicht. Het bestand mag je sturen naar [email protected].
Moet ik mijn documenten later nog een keer opsturen?
+
Nee, in de regel niet: een goedgekeurd document blijft geldig zolang het niet verloopt. Wijzen we een foto af omdat hij onscherp is, dan vragen we alleen dat ene bestand opnieuw. Is je identiteitsbewijs aan vervanging toe, dan ontvangen we graag het nieuwe exemplaar.
Onder welke vergunning en welk nummer werkt dit casino?
+
Wij werken onder een vergunning van Curaçao eGaming met nummer 8048/JAZ2019-043, verstrekt aan Wildtornado Casino N.V. Dat nummer staat ook op de contactpagina van de site. Vraag je je af of wij nog actief zijn, dan kun je die gegevens daar vergelijken.
Wanneer moet de controle eigenlijk klaar zijn?
+
Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet je verificatie zijn afgerond, want zonder akkoord kunnen wij geen geld overmaken. Wij mogen de controle eerder vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Reken op ongeveer 27 uur nadat wij je stukken hebben ontvangen.
Waarom vragen jullie waar mijn geld vandaan komt?
+
Dat is een vaste plicht die bij onze vergunning hoort en die witwassen moet tegengaan, dus geen verwijt aan jou. Wij vragen het bij spelers die opvallen door hun stortpatroon of hun bedragen. Een korte uitleg met een recent afschrift is meestal genoeg om het rond te maken.